• XI Summit IA 2017

    Architettura
    delle Conversazioni

    24–25 Novembre 2017 Bologna

     

     

    Acquista i biglietti

COS'È

Architettura delle Conversazioni

Da secoli le conversazioni tra persone hanno spinto evoluzioni sia fisiche che culturali, nel mondo odierno usiamo le conversazioni per creare relazioni empatiche tra soggetti umani e non. Quanto cambierà in futuro questa relazione e con chi converseremo domani?

- Novembre 2017, Bologna


Due giornate tra formazione e immaginazione. L'evento dell'anno per studenti, professionisti, aziende e tutti coloro che operano nel campo dell'architettura dell'informazione e dell'user experience design.

engineerSpeaker

Ecco i nostri speaker

Ecco il programma del Summit, una giornata ricca di spunti, casi di studio, visioni.

James Giangola

Creative Lead, Conversation Design & Voice Direction

A simple and beautiful idea, everyday conversation exhibits systematic design features essential for the creation of user-centered dialogs. This is James Giangola’s disruptive contribution to our industry, a concept he’s rigorously researched and promoted globally. His rationale for leveraging conversational norms for a superior user experience has meant a paradigm shift with significant design implications for, e.g., dialog architecture, prompting, prosody, who we hire as voice actors, how we work with them, and corporate branding -- not to mention a reexamination of the design process itself.
Linguist on the patent “VUIs with Personality” and co-author of Voice User Interface Design, James is now Google’s Creative Lead for Conversation Design and Persona Direction...and still aspires to play percussion in a salsa band.

David Peter Simon

Ethnographer

David Peter Simon is an ethnographer from California. He currently works as a senior design researcher at Atlassian, a software company that builds products like JIRA, Confluence, and Trello. Previously, David worked in academia, design consulting, and the NGO world. Past employers, clients, and collaborators include Amnesty International, GUCCI, the Oxford Internet Institute, Standard Bank, ThoughtWorks, the UK government, UNICEF, and Ushahidi, among others. Passionate about information architecture, he was the Global Executive Producer of World IA Day 2016 and studied the philosophy of information at the University of Oxford (MSc).

Edoardo Benedetto

UX Architect and Interaction Designer

Edoardo Benedetto si occupa di Design e User Experience per web e mobile da oltre 13 anni. La passione per la finanza e Il trading mixata a quella per il design lo hanno portato a lavorare in parecchie realtà finanziarie nazionali e internazionali con la mission di unire il design al fintech con un pizzico di AI. Dal 2012 ha Starteed, una crowd-company che si occupa di crowdfunding e sistemi innovativi di co-creazione e da poco più un anno Oval Money, una piattaforma per la gestione dei propri risparmi legata alle proprie abitudini. Come ogni italiano che si rispetti ama il buon cibo e il buon vino ma soprattutto ama viaggiare e scoprire nuove culture, che considera la maggiore fonte di ispirazione per tutto quello che è il suo lavoro.

Yvonne Bindi

Designer del linguaggio e architetto dell'informazione

Lavora come consulente, docente e divulgatrice negli ambiti delle interfacce, della comunicazione e della tecnologia. Autrice del libro Language design. Guida all'usabilità delle parole per professionisti della comunicazione.

Claudia Busetto

Information Architecture and Service Design

Claudia Busetto è una progettista specializzata in esperienze digitali.
Ha una laurea in lettere, un master in comunicazione e ha lavorato per anni come analista e sviluppatrice software. Si occupa di architettura dell’informazione e comunicazione nel quadro più ampio della progettazione di servizi, con un approccio multidisciplinare teso alla ricerca di chiarezza e usabilità di messaggi, prodotti ed esperienze.
E’ co-fondatrice di commonground, network di professionisti che combinano design centrato sull’utente, empatia e tecniche creative per aiutare le organizzazioni a fare la differenza, a risolvere i problemi quotidiani o ad affrontare cambiamenti organizzativi: il suo ruolo in agenzia comprende anche la facilitazione di processi nella terra di nessuno tra designer e team di sviluppo e la progettazione di moduli formativi cross-disciplinari.
Ha organizzato il World IA Day nel 2014 a Siracusa, e dal 2014 al 2016 è stata tesoriera di Architecta.

Marco Calzolari

Entrepreneur, Conversation Designer, Organization Philosopher

Di formazione umanistica e filosofo, lavora e si diverte con il digitale dal 1999. È stato webdesigner, interaction designer, software developer e project manager. Ha preso parte alla nascita della comunità italiana di Information Architecture. Svolge attività di temporary management, coaching e training su sviluppo organizzativo e del potenziale umano. Sviluppa temi di filosofia del management e conversation design. Imprenditore, co-founder e socio in Agile Reloaded, Graffiti, PRSD e start-up innovative di cui è advisor. Rock’n’roll!

Matteo De Santi

Product & UX/UI Designer

Matteo De Santi è responsabile per il Product & UX/UI Design al Team per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio.
Nasce frontend developer ed Interaction Designer ai tempi di Macromedia Flash, negli anni è stato responsabile delle divisioni sviluppo web per diverse agenzie nazionali, consulente di comunicazione e digital design per istituzioni pubbliche e agenzie private anche internazionali, co-founder e responsabile di prodotto di startup.
Laureato cum laude in Scienze della Comunicazione all’Università di Padova, ha tenuto corsi per lo stesso ateneo ed per altre istituzioni formative pubbliche e private in: Teorie e Tecniche dei Nuovi Media, Multimedialità applicata alla Ricerca Sociale, Web & Interface Design, Interaction Design, Post-produzione Fotografica.
E’ stato per anni fotografo di cronaca e reportages per testate locali e nazionali.
I principali ambiti di competenza sono User Experience Design, Interface Design, Data Visualisation, Frontend Development, Fotografia.

Vincenzo Di Maria

Service Designer

Vincenzo Di Maria è un service designer e innovatore con esperienza internazionale. Laureato in product design, si occupa di progettazione di servizi ed esperienze cross-canale, con un approccio olistico, giocoso e centrato sulle persone.
Vincenzo svolge parallelamente un’intensa attività come formatore: ha insegnato alla Central Saint Martins college of Art and Design e collabora attualmente con il POLI.Design a Milano, IED Madrid, INSEEC Business School a Parigi.
E’ co-fondatore di commonground, network di professionisti che combinano service design, ux design e architettura dell’informazione per aiutare le organizzazioni a fare la differenza, a risolvere i problemi quotidiani o ad affrontare cambiamenti organizzativi.
Dal 2014 al 2016 è stato presidente di Architecta.

Lorenzo Fabbri

Experience Design

Lorenzo Fabbri è responsabile per il content design al Team per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio. In precedenza ha lavorato per lungo tempo all’interno di Gruppo Editoriale l’Espresso dove ha fatto parte del comitato direttivo di Divisione Digitale, diretto progetti di trasformazione digitale, fondato start-up e progettato nuovi servizi.
Laureato cum laude in Scienze della Comunicazione all’Università di Bologna, attualmente frequenta l’Executive Master in Business Administration della Luiss Business School (EMBA). Ha insegnato per diversi anni all’Università La Sapienza di Roma, è speaker e autore di paper sul tema delle culture digitali. Insegna al Master per l’Editoria Digitale di Roma. I suoi principali ambiti di competenza: innovazione, user experience design, content strategy.

Claudia Pellicori

Development Coach and Growth Facilitator

Claudia supporta organizzazioni e professionisti nel loro percorso di evoluzione, aiutandoli a far emergere e a riconoscere i punti di forza che li rendono unici e così sviluppare insieme nuove opportunità di crescita.
Ha già applicato queste competenze in vari ambiti e in diverse realtà, come piccole e grandi aziende, startup e associazioni.
Vedere fiorire le persone con cui lavora è una delle sue più grandi fonti di energia. Adora viaggiare, conoscere gente sempre nuova e imparare dalle esperienze e dalle vite degli altri. Crede nel miglioramento continuo personale e professionale e nella costante ricerca di esperienze che ti possono arricchire. Affidabile e concreta, ritiene la fiducia basata sul rispetto e sulla trasparenza elemento immancabile nei team di cui fa parte.
Claudia è membro fondatore di Cocoon Projects ed è facilitatore certificato nella metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®, tool insostituibile nel raggiungere obiettivi a cui la sola razionalità nonarriva.

Emanuele Rapisarda

Evolution coach

Sono una persona che fa della flessibilità il suo principale punto di forza. Partendo da un genuino senso di scoperta colgo le sfide che mi si presentano come possibilità di trarre valore da esperienze sempre diverse. Con lo sguardo rivolto al futuro faccio quindi sì che gli altri possano evolversi continuamente. Tutto ciò a livello professionale si declina nella capacità di trasferire un modo nuovo di lavorare che consenta di avere successo in un contesto di complessità sempre crescente, unendo due obiettivi per me strettamente connessi: essere efficaci ed essere soddisfatti.
La mia passione e determinazione mi ha portato a lavorare insieme a startup, multinazionali, organizzazioni internazionali e assoziazioni no-profit. E sono certo che il bello debba ancora venire!

Andrea Resmini

Professore, autore, architetto dell'informazione

Professore, architetto (dell'informazione), autore riflessivo, lettore compulsivo, pianista a tempo perso, videogamer.

Giorgio Robino

Conversational computing advocate

Giorgio Robino, Ingegnere elettronico, classe 1963, dal 2015 evangelista della computazione conversazionale ed ingegnere del software dal 1984, ICT/R&D project manager dal 1998 (soprattutto in ambito banking, Telco). Attualmente collabora con l'ente di ricerca CNIT (Consorzio Nazionale Interuniversitario per le Telecomunicazioni). Gestisce il blog della comunità italiana chatbots: www.convcomp.it Supporta attivamente il progetto opensource ChatScript

Luca Rosati

Information Architect & User Experience Designer

Luca Rosati è architetto dell'informazione e user experience designer. Col suo lavoro aiuta le aziende a migliorare l'esperienza delle persone in tutti gli spazi informativi condivisi, digitali, fisici, omnicanale. È tra i fondatori di Architecta e autore con Andrea Resmini del libro Pervasive Information Architecture: Designing Cross-channel User Experiences (Morgan Kaufmann 2011).
Ha una passione maniacale per le Lego, la pista Polistil, i vini rossi invecchiati.

Maurizio Schifano

UX designer

Interaction designer, nato in Sicilia a Trapani, dove ha deciso di restare per far sviluppare la cultura della progettazione e del buon design.
Laureato presso l'Università di Palermo, si specializza in seguito, sul campo, nell’ambito delle user experience e sul design delle interfacce. Nel 2013 fonda lo studio Hypebang con Maria Pia Erice dove attualmente lavora, collaborando con aziende nazionali ed internazionali con progetti che vanno dall’analogico al digitale.
La sua ricerca verte sui temi dell’interaction design e del service design unendo capacità di saper fare manuale come strumenti per progettare con le persone e le comunità locali.
Insegna, collabora e tiene workshop all'Università di Palermo e in realtà di rigenerazione urbana come Periferica. Crede fermamente che il design sia uno strumento per migliorare la vita delle persone, anche solo un sorriso per volta.

Alberta Soranzo

End-to-End Service Design Director

Nomade incorreggibile, Alberta è nata e cresciuta in Italia, ha vissuto in California e ora lavora a Londra come Direttore dell’End-to-End Service Design presso Lloyds Banking Group.
Alla guida di un gruppo di systems thinkers e service designers, sta plasmando il futuro dei servizi finanziari trasformando l’organizzazione dall’interno.
Alberta fa sketchnotes delle riunioni di lavoro cui partecipa (e sono tante), è una giocatrice di hockey su ghiaccio accanita e ha a cuore i dettagli che, dice, "contano molto".

La formazione Architecta

Workshop

Tutti i workshop si svolgeranno in italiano venerdì 24 novembre 2017. Puoi scegliere se partecipare a due tra i workshop base (uno al mattino e uno al pomeriggio) oppure al workshop di 6 ore, che dura l'intera giornata.

  • Più umano, più vero: come aggiungere personalità a un servizio per migliorare l'esperienza d'acquisto

    Tenuto da: Vincenzo Di Maria e Claudia Busetto | 30 posti

    Usare un servizio significa interagire con tutti i suoi touchpoint, gli elementi di contatto digitali o fisici, statici o interattivi che di fatto rendono il servizio possibile, ci accompagnano nella nostra esperienza ricordandoci dove siamo e perché, ci aiutano a scegliere la prossima mossa, intervengono in nostro aiuto. Ma che succede quando i touchpoint non si parlano tra di loro, quando smettono di risponderci come ci aspettiamo, o se sono scollegati, nella forma e nei modi, da quello che il servizio vorrebbe dire di sé?
    In questo workshop lavoreremo sulla personalità di un servizio di acquisto online e giocheremo a renderlo umano, capiremo le sfumature del suo carattere, qual è il suo tono di voce e in che modo gli piace parlare con noi. E soprattutto mapperemo i suoi touchpoint e sperimenteremo metodi per renderli omogenei, coerenti con la personalità del servizio e comunicativi nei confronti dell'utente. In modo che l'esperienza, invece che un processo meccanico, possa diventare una piacevole conversazione.


    199 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 109 euro per i Soci Architecta

WORKSHOP BREVI - MATTINA

  • Mappare per imparare a vedere

    Tenuto da: Chiara Peretti e Serena Ballabio | 20 posti

    Mappare significa comprendere la situazione e intervenire dove necessario. Mappare la customer journey è utile in fase di ricerca di un servizio già esistente per esplicitare il percorso che l’utente compie nella sua fruizione e per individuare i pain point su cui intervenire nella riprogettazione. La service blueprint è uno strumento complementare alla journey che permette di andare più in profondità e mappare, oltre alle interazioni degli utenti con il sistema, anche i processi interni dell’azienda. Sarà quindi utile nel workshop analizzare entrambi i piani: quello relativo all’utente e quello relativo a ciò che accade dietro le quinte. Il risultato finale sarà un quadro completo di come l’esperienza viene costruita.


    169 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 89 euro per i Soci Architecta

  • Conversation Design. Il modo in cui parliamo può cambiare il modo in cui lavoriamo.

    Tenuto da: Marco Calzolari | 20 posti

    Tutti noi siamo consapevoli di quanto le persone e le organizzazioni possano cambiare in modo straordinario, ma nonostante le migliori intenzioni, e i nostri sforzi su leadership e management, i cambiamenti a cui assistiamo sono insoddisfacenti.
    È molto difficile portare il cambiamento in qualsiasi gruppo senza introdurre un’evoluzione dei comportamenti individuali. Se vogliamo essere agenti di un vero cambiamento dobbiamo conoscere le potenti "inclinazioni al non-cambiamento” che noi stessi alimentiamo. Ed allo stesso tempo promuovere questa scoperta.
    Il nostro lavoro è fatto di conversazioni: parliamo in pubblico e in privato, partecipiamo a conversazioni informali in gruppo e a due, con clienti e colleghi. Parliamo anche dentro noi stessi, un luogo in cui avvengono continue conversazioni che influenzano le nostre azioni. Il modo in cui ci esprimiamo influenza il modo in cui pensiamo, sentiamo e diamo significato a ciò che vediamo e di cui facciamo esperienza, creando realtà difficili da cambiare.
    Per questo, servono strumenti per visualizzare e coltivare il modo in cui parliamo delle nostre intenzioni e dei risultati che ci aspettiamo. Facendo esperienza di come il nostro linguaggio rallenti o impedisca il cambiamento in noi e nelle nostre organizzazioni, acquisiamo una consapevolezza con cui liberare una forza straordinaria come gruppi e come individui.


    129 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 69 euro per i Soci Architecta

  • Sketch e la costruzione di un UI Kit riutilizzabile

    Tenuto da: Maurizio Schifano | 20 posti

    Un workshop pratico su SKETCH e la costruzione di un UiKIT riutilizzabile come base per i nuovi progetti centrato sui principi dell' Atomic Design e Consistenza delle interfacce.


    169 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 89 euro per i Soci Architecta

WORKSHOP BREVI - POMERIGGIO

  • Card sorting per tutti. Il card sorting collaborativo

    Tenuto da: Luca Rosati | 20 posti

    Il card sorting collaborativo è una variante più veloce ed economica del card sorting tradizionale: si colloca fra i metodi “lean” dello user experience design, e è particolarmente adatto a contesti caratterizzati da rapido mutamento, dove il fattore tempo è cruciale. Molte ricerche con gli utenti rimangono sulla carta perché i risultati, quando arrivano, sono già vecchi.

    Instabilità e ritmi frenetici non appartengono più solo alle startup ma a molte aziende e organizzazioni, dove i cambiamenti sono repentini.
    Per far fronte a queste situazioni e coniugare qualità e tempi brevi, nel workshop sperimenteremo due varianti semplificate del card sorting tradizionale: il cosiddetto Delphi card sorting e una sua variante maggiormente collaborativa.

    Anziché far eseguire il card sorting a ogni soggetto separatamente, e poi analizzare i risultati, questo metodo fa collaborare fra loro più persone per giungere a un output condiviso.
    Mettendo le mani “in carta” useremo questo metodo per riprogettare l’architettura dell’informazione di un sito web.


    129 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 69 euro per i Soci Architecta

  • Lego Serious Play - Riconoscere i nostri punti di forza come starting point per raggiungere obiettivi personali e professionali

    Tenuto da: Claudia Pellicori ed Emanuele Rapisarda | 25 posti

    Attraverso un workshop che utilizza la metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® esploreremo la nostra identità per poi iniziare a riconoscere, insieme anche all'aiuto degli altri partecipanti, i punti di forza su cui far leva per raggiungere i nostri obiettivi. Il valore delle conversazioni sarà nutrimento chiave per i modelli che costruiremo insieme.

    Il workshop è rivolto a tutti quelli che credono nel valore di partire da se stessi per scegliere il proprio percorso di crescita in modo più consapevole. Tenere conto dei talenti e delle passioni permette infatti di allineare vita personale e lavorativa e porta energia e motivazione, perchè utilizza il nostro potenziale, alimentandolo passo dopo passo.

    I principi della psicologia positiva e i 24 character strengths del VIA Institute ci guideranno durante la giornata, evidenziando quanto un approccio del genere possa fare la differenza.


    129 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 69 euro per i Soci Architecta

  • Design collaborativo

    Tenuto da: Matteo De Santi e Lorenzo Fabbri | 20 posti

    Nel workshop useremo Slack, Sketch, inVision, Github b (necessario per il workshop avere già i programmi installati e gli account già attivi) e altri strumenti per portare avanti in modo collaborativo lo sviluppo dello UI-Kit e applicarlo al design di un prodotto digitale.
    Gli strumenti digitali permettono di collaborare in modo più intenso, produttivo ed efficace rispettando la vocazione originaria del design thinking. La collaborazione investe tutte le fasi del processo di design di un servizio, impatta sugli aspetti hard e su quelli soft: dalla comunicazione al project management, dal design system al prototipo, dallo sviluppo alla documentazione.
    Al workshop applicheremo alcuni dei tool ormai considerati standard a livello internazionale e un workflow consolidato che propone una logica simile a quella del software open source ma focalizzata sul design di un prodotto digitale.
    Il workshop sarà prezioso per diverse figure professionali. Il singolo professionista o freelance potrà decidere di partecipare a progetti aperti di design o applicare gli strumenti anche ai propri progetti personali e ai propri clienti. Il Design Director o il Product Manager potrà imparare a gestire in maniera più efficiente le risorse del team di progetto, valorizzare le specifiche competenze, e aumentare la velocità di risposta della squadra nei singoli sprint iterativi.

    Il Team per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio conforme al suo mandato istituzionale e in supporto alla comunità di Architecta interverrà gratuitamente al Summit. I proventi del workshop saranno utilizzati, come gli altri, per le spese sostenute nell’organizzazione del XI Summit.


    129 euro (-10% fino al 22 ottobre in Early Bird) | 69 euro per i Soci Architecta

Programma

Venerdì 24 Novembre 2017 - Workshop

I biglietti per tutti i workshop sono in vendita sul sito di Architecta

WS FULLFDAY

WS1 | Vincenzo Di Maria e Claudia Busetto

Più umano, più vero: come aggiungere personalità a un servizio per migliorare l'esperienza d'acquisto


WS MATTINA

WS2 | Chiara Peretti e Serena Ballabio

Mappare per imparare a vedere


WS3 | Marco Calzolari

Conversation Design. Il modo in cui parliamo può cambiare il modo in cui lavoriamo.


WS4 | Maurizio Schifano

Sketch e la costruzione di un UI Kit riutilizzabile


PRANZO

WS POMERIGGIO

WS5 | Luca Rosati

Card sorting per tutti. Il card sorting collaborativo


WS6 | Claudia Pellicori ed Emanuele Rapisarda

Lego Serious Play - Riconoscere i nostri punti di forza come starting point per raggiungere obiettivi personali e professionali


WS7 | Matteo De Santi e Lorenzo Fabbri

Design collaborativo





Sabato 25 Novembre 2017 - Conferenza

Registrazioni

Saluti dal Board di Architecta

Il tema e il programma

Momento soci

Un momento dedicato all'Associazione Architecta e ai soci.

“Are You Sitting Down?” Cooperation in Conversation Design (ENG)

James Giangola | Keynote d'apertura

The google driverless car. On the importance of information ethics(ENG)

David Peter Simon

Coffee break

Il super potere della Lingua

Yvonne Bindi

Design for conversation (ENG)

Edoardo Benedetto

PRANZO

More than words — how language shapes the environments we create (ENG)

Alberta Soranzo

L'informazione è nella sceneggiatura. Progettazione conversazionale con ChatScript

Giorgio Robino

Coffee break

Pruforock, Malnork and Yorkshire Tea (ENG)

Andrea Resmini | Keynote di chiusura

Saluti e ringraziamenti

Chiusura lavori

Five Minute Madness

Se avete sempre fatto i timidi, questa è la vostra opportunità

IL LUOGO DEL SUMMIT

I WORKSHOP E LA CONFERENZA

Il XI Summit di Architecta, comprendente tutti i workhop di venerdì 24 Novembre 2017 e la conferenza di sabato 25 Novembre 2017, si svolgerà presso il Camplus Bononia in Via Sante Vincenzi, 49/51 - 40138 Bologna

 

Sponsor

Silver Sponsors

 
 

Bronze Sponsors

 
 

Partner tecnici

 
 

CONTATTI

Per partecipare al Summit

I biglietti di conferenza e workshop saranno in vendita sul sito di Architecta.


Sei socio Architecta? Puoi acquistare tutti i biglietti a prezzi superscontati! Non sei socio e vuoi diventarlo? Scopri quanto è semplice e entra nella community

Per maggiori informazioni

Se hai bisogno di informazioni specifiche sull'evento scrivici comodamente da qui

CONTATTI ASSOCIATIVI

Architecta, Società Italiana di Architettura dell’Informazione, è un’associazione senza scopo di lucro che sostiene e promuove coloro che nel loro lavoro progettano il modo in cui le persone e le informazioni interagiscono.

Info & Media: info@architecta.it